咨詢經適房政策，工作人員不作為_投訴建議

來信內容

姓名：

王**

信件編碼：

GPPS20231227UQCB

來信時間：

2023-12-27

信件狀態：

已辦結

信件標題：

咨詢經適房政策，工作人員不作為

信件內容：

縣政府網站已經公告經適房可以辦理房產證。故12月27日17:00前后，撥打09136722717保障房中心咨詢該事，工作人員一問三不知，只說你們沒有合同先簽合同、其他問啥也不知道，話都沒說完就把電話掛了，這到底是政府人員工作能力不夠，還是工作人員對政府文件不屑一顧，作為百姓一員，感到心寒。

回復內容

回復時間：

2023-12-29

回復單位：

澄城縣督查室

回復內容：

您好，現將您的問題回復如下：

由于近期辦理保障房業務人員較多，工作人員在解釋業務時不夠清楚詳細，該中心已對涉事工作人員進行了嚴肅批評教育，對此造成的不良影響我們深表歉意。今后我們將誠懇接受群眾和社會各界的監督批評，規范工作人員行為，更好的服務我縣保障房住戶。

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